침대낙상사고가 걱정되어 가드 높은 침대를 여러브랜드 한참 알아보다가 가드가 가장 높은 하이헨리를 매장에서 구입했습니다. 매장구입하면서 안내 받은 배송일자보다 일주일 빠르게 배송연락을 받아 늦게 오는 것 보다 나으니 빨리 받게 되었어요. 하이헨리+하이헨리범퍼를 구입했었는데 범퍼가 헨리용으로 와서 매장으로 교환연락했고 저보고 매장으로 착불로 보내면 확인 후 다시 보내주겠다 하더라구요 제품을 잘못 보내준 것이니 맞교환배송이 아닌 동시배송이 되어야되지 않나 생각했으나 침대를 일주일 빨리 받은 것이니 본래 배송받기로 한 일자까진 기다리자 싶어 알겠다했구요 매장에서 제가 보낸 택배를 받은 게 수요일이였는데 주말이 지나도 안와서 매장으로 월요일에 확인해보니 아직도 발송을 안했다 하더라구요 연락도 확인도 제가 계속 해야한 것도 번거로웠고 매장측에서 늦게 처리한건지, 본사측에서 늦게 처리한건지 모르겠으나 범퍼가 없어서 아기가 계속 부딪히고 불편함을 겪고 있어 처리가 매우 불만족스럽더라구요 지금 범퍼가 배송된 걸로 확인은 했으나 아기는 여기저기 부딪히면서 사용하고 있네요 언제 받을련지.. 예전에 다른 가구 구입하면서 매장측에서 처리가 불만스러웠던 적이 있어 저렴한 아기침대도 많았지만 좀 더 튼튼하고 사후처리 만족을 위해 쁘띠라뺑에서 구입한 것도 있는데 범퍼로 맘 상할 줄은 몰랐어요 침대 자체는 튼튼하고 마감이 매끈하여 만족스러우나 처리가 불만이라 침대 볼때마다 생각나서 아쉽네요